Mijn aankoop ongedaan maken
Heb je online bij ons gekocht en wil je je aankoop binnen de bedenktijd van 14 dagen ongedaan maken? Klik op de knop hieronder. Er opent een e-mail aan ons; vul je naam, ordernummer en de producten in en verstuur hem. We bevestigen je herroeping per e-mail, met de datum en het tijdstip waarop we hem hebben ontvangen. Je hebt er geen account voor nodig.
Goed om te weten
- De bedenktijd van 14 dagen geldt voor consumenten die online of op afstand kopen. Hij gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen, bij een abonnement de dag na de eerste levering.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je herroeping terug naar Victorieboontje, Scharlo 19, 1815 CN Alkmaar. De kosten van het terugsturen betaal je zelf.
- We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug.
- Uitgezonderd zijn onder meer koffie op locatie op een vaste datum en verzegelde koffiezakken die na levering zijn geopend. Alle details staan in artikel 9 van onze algemene voorwaarden.
- Liever per post? Gebruik het modelformulier.