Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid van Victorieboontje
Bij Victorieboontje streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal blij zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat de producten in hun originele staat verkeren, ongebruikt en in de originele verpakking.
Hoe je een artikel kunt retourneren:
-
Contacteer Ons: Laat ons via: info@victorieboontje.nl binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je een artikel wilt retourneren. Vermeld je bestelnummer, welke artikelen je wilt retourneren en de reden van retour.
-
Verpakking: Zorg ervoor dat het artikel in de originele verpakking zit en dat het goed beschermd is.
-
Verzending: Stuur het pakket terug naar het adres dat wij verstrekken. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met wat je hebt besteld.
-
Ontvangst en Inspectie: Na ontvangst van je retourzending zullen we het artikel inspecteren. Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn om in aanmerking te komen voor volledige terugbetaling.
-
Terugbetaling: Als je retourzending aan alle voorwaarden voldoet, zullen we overgaan tot terugbetaling van de aankoopsom. Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst en goedkeuring van de retourzending.
Uitzonderingen:
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd.
- Verbruiksartikelen zoals koffiebonen kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en in de originele verpakking zijn.
Defecte of Verkeerde Artikelen:
Mocht je een defect artikel ontvangen of een product dat niet overeenkomt met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. In deze gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening en zorgen we voor een passende oplossing.
Contactgegevens:
Voor vragen of meer informatie over ons retour- en terugbetalingsbeleid, kun je contact met ons opnemen via info@victorieboontje.nl
Wij waarderen je keuze voor Victorieboontje en streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.